営業職の種類と仕事内容の違い｜未経験からの転職手順

公開: 2026-10-27 / 更新: 2026-10-27 ・ 読了 約6分

営業職とは、自社の商品やサービスを通じて顧客の課題を解決し、企業の売上に直接貢献する職種です。個人向けから法人向け、新規開拓から既存深耕まで業務スタイルは多岐にわたり、コミュニケーション能力だけでなく論理的な課題解決力が求められます。

20代や第二新卒で未経験からキャリアを再構築したい方にとっても、ポテンシャルや意欲を重視して採用されるケースが多い職種のひとつです。この記事では、営業職の主な分類や仕事内容の違い、転職活動における具体的な準備手順について解説します。

営業職の主な種類と業務スタイルの違い

営業職は、取り扱う商品や顧客の属性、アプローチ手法によって大きく分類されます。自身の適性に合った職種を選ぶために、まずは基本的な分類を把握しておきましょう。

顧客対象による違い（法人営業と個人営業）

• 法人営業（BtoB）：企業や店舗を対象に営業活動を行います。購買の決定には複数人の承認が必要となるため、論理的な提案書や導入による費用対効果（ROI）の説明が求められます。検討期間は1か月から半年程度かかるケースが一般的です。
• 個人営業（BtoC）：一般消費者を対象に商品やサービスを提案します。意思決定者が本人や家族であるため、感情面への共感や信頼関係の構築が受注を左右しやすい特徴があります。

公的な労働統計でも、販売・営業関連の職種は求人数が多く、多様な産業で中核を担っています。雇用情勢の動向については厚生労働省の一般職業紹介状況などの統計資料でも確認できます。

アプローチ手法による違い（新規開拓とルートセールス）

• 新規開拓営業：まだ取引のない見込み顧客に対して、電話（テレアポ）や飛び込み、問い合わせへの反響対応などを通じて接点を作り、契約を目指します。行動量と精神的なタフネスが求められる一方、成果を出した際の評価がわかりやすい特徴があります。
• ルート営業（既存深耕）：すでに取引実績のある顧客を定期的に訪問・フォローし、契約の更新や追加発注を促します。長期的な信頼関係の構築や、顧客の潜在的な不満を吸い上げる傾聴力が重視されます。

提案の深さによる違い（有形営業と無形・ソリューション営業）

目に見える製品を売る「有形営業（メーカーや商社など）」に対し、広告、ITツール、人材採用支援など形のないサービスを提案する手法を「無形営業（ソリューション営業）」と呼びます。

無形営業では、製品自体のスペックではなく「導入によって顧客のビジネスがどう改善するか」という企画力が問われます。リクルートの「ホットペッパーグルメ」や「ホットペッパービューティー」などの顧客接点職（営業職）もこの無形営業に該当し、飲食店やサロンの集客・業務改善に向けた伴走支援を行う役割を担います。

営業職の向き不向きを見分ける基準

営業職への転職を検討する際は、適性の有無を客観的に見極める必要があります。

営業職に向いている人の特徴

• 相手の意図を正確に汲み取れる人：自分の言いたいことを一方的に話すのではなく、質問を通じて相手の困りごとや現状を整理できる傾聴力がある人です。
• 自責思考で行動を修正できる人：目標未達の際に「景気が悪いから」と外部要因に逃げず、「アプローチ件数や提案の切り口をどう改善すべきか」を自ら考えられる人です。
• 行動量とスピードを維持できる人：営業活動では一定の母数を担保する行動量が不可欠です。失敗を過度に恐れず、改善を繰り返しながら行動を継続できる人が成果を出しやすい傾向にあります。

営業職で苦戦しやすい人の特徴と失敗例

• 数字や目標に対するプレッシャーを受け流せない人：営業職には月間や四半期ごとの売上目標（ノルマ）が設定されるケースがほとんどです。達成できないプレッシャーを一人で抱え込み、業務自体に強いストレスを感じてしまう失敗例があります。
• 断られることを過度に恐れてしまう人：特に新規開拓営業では、100件のアプローチに対して商談化が数件程度という状況も珍しくありません。断られることを自分自身への否定と捉えてしまうと、活動量を維持できなくなります。

営業職の年収水準と評価の仕組み

営業職の給与体系は、固定給に加えて個人の業績に応じたインセンティブ（歩合給）や賞与が設定されていることが一般的です。

国税庁の「民間給与実態統計調査」などでも業種別の平均給与が公表されていますが、営業職の年収は取り扱う商材の単価や企業の評価制度によって大きな幅があります。詳細なデータは国税庁の統計情報等で確認できます。

未経験から中途採用で営業職に挑戦する場合、初年度の想定年収はおおよそ300万円から450万円前後の範囲で提示される事例が多く見られます。成果を挙げれば早期に昇給・昇格が狙える企業も多く、実力次第で20代のうちに500万円以上の年収に到達するケースもあります。ただし、最新の給与条件や賞与の算定方法は応募先企業の募集要項を必ず確認してください。

未経験から営業職へ転職する4つのステップ

未経験から営業職へ転職を成功させるための実践的な手順は以下のとおりです。

ステップ1：過去の経験からポータブルスキルを洗い出す

営業経験がなくても、接客、販売、事務、製造などの前職で培ったスキルは営業活動に活かせます。「顧客のクレームに迅速に対応した経験」「業務工程のムダを省いて効率化した工夫」など、相手の立場に立った行動や数値目標を意識した取り組みを具体的に書き出します。

ステップ2：希望する営業スタイル（領域・商材）を絞り込む

「無形の企画営業に挑みたい」「知名度のあるサービスを扱いたい」「個店オーナーと深く関わりたい」など、自身が情熱を注げる領域を定めます。たとえば飲食や美容の業界を活性化させたいという想いがあれば、リクルートの地域飲食・美容領域の営業職などが選択肢に入ります。

ステップ3：応募書類の作成とSPI・筆記試験の対策を進める

履歴書や職務経歴書では、単に職歴を並べるのではなく「成果を出すためにどのような仮説を立て、どう行動したか」というプロセスを記載します。また、リクルートをはじめとする大手企業では適性検査（SPIなど）が課されるため、問題集を用いた基礎的な言語・非言語分野の復習を怠らないことが重要です。

ステップ4：面接対策で「過去・現在・未来」の言語化を徹底する

営業職の中途採用面接では、「なぜこれまでのキャリアを選んできたのか（過去）」「いま何に課題を感じ、なぜ営業職を目指すのか（現在）」「入社後にどのような価値を発揮し、どう成長したいのか（未来）」という一連のストーリーの論理性が見られます。表面的な志望動機だけでなく、自分自身の行動原理や価値観を深掘りして答えられるよう準備を進めましょう。

営業職への転職対策を進める際の相談先

未経験からの営業転職、特にリクルートの顧客接点職のような選考基準の高いポジションを目指す場合、独力での自己分析や面接準備には限界を感じることもあります。学歴や職歴を問わず挑戦できるチャンスはあるものの、選考の倍率は高く、覚悟を持った綿密な準備が求められます。

リクルートの顧客接点職への転職を目指す20代や第二新卒の方で、キャリアを再構築したいと考えている場合は、専門的な支援を行っている転職エージェントの活用もひとつの方法です。

たとえば、リクルートへの転職支援に特化した「Pomto株式会社」では、リクルート在籍10年間で面接官として3,000名以上の中途採用面接を担当し、延べ500名以上のリクルートへの転職を支援した実績を持つ担当者がサポートを行っています。初回面談（ZOOMまたは電話）を通じて最新の募集状況を確認できるほか、書類添削や「過去・現在・未来」を整理する模擬面接対策を受けられます。

リクルートの選考では、同じ領域への再応募は不合格から1年間空ける必要があるといった選考ルールも存在します。後悔のない転職活動を進めるためにも、客観的な視点を取り入れながら万全の準備を整えて選考に臨みましょう。

この記事の限界と留意事項

本記事で解説した営業職の分類や年収水準、選考の特徴は、一般的な傾向およびリクルートの顧客接点職における公開情報を整理したものです。企業の評価制度、採用基準、給与規定は求人動向や配属部署によって常に変動します。また、特定の選考への合格を保証するものではありません。個別の雇用条件や最新の募集要項については、必ず各企業の公式採用情報をご確認ください。

よくある質問

Q. 未経験からでも営業職に転職することは可能ですか？

A. 可能です。営業職はポテンシャルや人物面が重視される傾向があり、前職での接客・販売経験や、主体的に目標を追った実績などを具体的に言語化できれば、20代や第二新卒を中心に多くの採用機会があります。

Q. リクルートの営業職（顧客接点職）の選考では何が重視されますか？

A. 表面的な志望動機だけでなく、「なぜその行動を取ったのか」という自身の価値観や行動原理（過去・現在・未来の繋がり）が論理的かつ正直に語れるかが重視されます。また、行動力や目標に対するコミット力も重要な評価ポイントです。

Q. リクルートの営業職の選考に一度落ちた場合、再応募はできますか？

A. 同じ領域への再応募は、原則として不合格から1年間空ける必要があります。ただし、応募する領域（グルメ、ビューティーなど異なる事業領域）が違う場合は応募が可能です。